Hermes обвинили в слежке за покупателями с целью выявить их состоятельность

Соответствующее расследование опубликовано на сайте издания Glitz.

Выяснилось, что сотрудники люксового бренда используют Google для анализа домашних адресов потенциальных клиентов, чтобы оценить их уровень дохода. Кроме того, они внимательно изучают профили покупателей в социальных сетях. По данным расследования, если обнаруживается, что клиент продает сумку через свой аккаунт, как сам покупатель, так и продавец, ответственный за продажу, попадают в черный список Hermes.

В то же время один из продавцов-консультантов поделился признаками, по которым можно определить платежеспособность клиента, пришедшего в бутик. «Каждый новый клиент автоматически вызывает подозрения. К признакам, по которым сотрудники выбирают "подходящего" покупателя для выполнения плана продаж, относятся часы Audemars Piguet или Richard Mille, тогда как яркие модели Rolex могут вызвать сомнения», — рассказал источник издания, пожелавший остаться анонимным.

В марте 2024 года стало известно, что покупатели обвинили Hermes в нарушении антимонопольного законодательства США. Причиной коллективного иска в суд Калифорнии стала политика бренда, согласно которой сумку Birkin могут приобрести только постоянные клиенты с внушительной историей покупок в бутиках.

Источник и фото - lenta.ru