Россиянам назвали способ получить деньги за перебои с водой

Об этом сообщил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, ссылаясь на постановление Правительства № 354. Согласно этому документу, отключение холодной воды не должно превышать четырех часов единовременно и восьми часов в сумме за месяц, с возможным продлением до 24 часов при серьезных авариях. Для горячей воды действуют аналогичные правила, за исключением плановых отключений до двух недель летом.

Если время отключения превышено, жильцы имеют право на перерасчет: за каждый час сверх нормы плата уменьшается на 0,15 процента. Также важна температура горячей воды, которая должна быть в пределах 60-75 градусов. При недостаточной температуре жильцы имеют право на уменьшение оплаты, а при температуре ниже 40 градусов — на оплату по тарифам холодной воды.

В случае игнорирования проблемы управляющей компанией, жильцы могут обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру, особенно если нарушения происходят систематически. Важно оформить акт о некачественной услуге.

Помимо перерасчета, потребители могут претендовать на компенсацию морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей». Судебная практика показывает, что такие компенсации обычно не превышают 15 тысяч рублей, отметил эксперт.

Ранее россиянам было рекомендовано обращаться в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) при перебоях с отоплением.

Источник и фото - lenta.ru