«Удары по нам — это удары по сотням миллионов людей». Ким сделала новое заявление после атак на склады Wildberries

По ее словам, компания внимательно следит за ситуацией и принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности сотрудников и сохранности товаров. Подобные инциденты, отметила она, отражаются не только на работе логистики, но и на стабильности поставок для миллионов покупателей.

Накануне беспилотники нанесли удар по складу маркетплейса в Пензенской области. В результате атаки на логистическом объекте началось возгорание. Сообщается, что один человек получил травмы, ему была оказана необходимая медицинская помощь. На месте происшествия работают экстренные службы, которые занимаются ликвидацией последствий и оценкой ущерба.

За последние несколько дней беспилотные летательные аппараты атаковали и другие объекты Wildberries в разных российских регионах. В частности, из-за ударов временно приостанавливалась работа логистических комплексов в Санкт-Петербурге и Удмуртии. Это создало дополнительные сложности в обработке и доставке заказов, а также потребовало перенастройки внутренних процессов компании.

Эксперты отмечают, что подобные атаки могут серьезно влиять на работу крупных маркетплейсов, поскольку логистическая сеть является одной из ключевых составляющих их бизнеса. В подобных условиях особенно важны оперативное реагирование, защита инфраструктуры и минимизация последствий для сотрудников и клиентов. Wildberries, в свою очередь, продолжает оценивать ущерб и предпринимать шаги для восстановления нормального режима работы.

Глава компании подчеркнула, что нападения на складские объекты маркетплейса фактически направлены не только против бизнеса, но и против обычных людей, которые работают, покупают и зарабатывают внутри этой экосистемы. По ее словам, подобные действия причиняют ущерб не абстрактной компании, а тысячам семей, для которых эта работа является источником дохода и стабильности.

Ким также отметила, что в экосистеме маркетплейса ведут свою деятельность десятки тысяч предпринимателей из Кыргызстана, Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая. Она подчеркнула, что представители этих стран тоже столкнулись с серьезными потерями, а совокупный ущерб, по ее словам, исчисляется миллиардами. Таким образом, последствия атак выходят далеко за рамки одной компании и затрагивают международное деловое сообщество.

Кроме того, Ким прокомментировала обвинения, связанные с продажей товаров военного назначения на российском маркетплейсе. Она напомнила, что подобные товары и сопутствующие категории присутствуют и на крупнейших мировых площадках, включая Amazon и Alibaba, поэтому, по ее мнению, сама постановка вопроса выглядит крайне противоречиво.

Глава WB добавила, что в действиях террористов нет ни логики, ни здравого смысла, ни какой-либо рациональности. По ее мнению, подобные нападения лишь усиливают напряженность, наносят ущерб мирному бизнесу и подрывают экономическую стабильность целого региона.

По ее словам, подобные атаки преследовали лишь одну цель — оказать психологическое давление и попытаться дестабилизировать российское общество. В подобных ситуациях особенно важно учитывать не только прямой ущерб, но и возможный эффект, который такие действия могут оказать на людей и бизнес в целом.

Ранее депутат Госдумы Андрей Картаполов отметил, что удары ВСУ по складам Wildberries, по его мнению, направлены на то, чтобы вызвать рост недовольства среди обычных россиян. Он подчеркнул, что попытки Украины посеять хаос и напряженность в обществе, скорее всего, не дадут ожидаемого результата и обречены на провал.

Ким, в свою очередь, заявила, что складские помещения компании оснащены всеми доступными средствами защиты и находятся под постоянным контролем. Она также добавила, что безопасность объектов остается одним из ключевых приоритетов Wildberries, особенно с учетом возможных рисков.

Кроме того, в 2024 году компания полностью перестроила работу складов с учетом требований противопожарной безопасности, установила современные системы пожаротушения и усилила техническое оснащение объектов. На регулярной основе с сотрудниками проводятся учебные эвакуации и инструктажи, что позволяет персоналу действовать более слаженно и быстро в экстренных ситуациях.

Таким образом, в компании подчеркивают, что принимают все необходимые меры для защиты сотрудников, имущества и бесперебойной работы логистической инфраструктуры.

Wildberries продолжает выстраивать систему поддержки предпринимателей, которые столкнулись с последствиями сложной ситуации. Руководство компании отмечает, что вопрос помощи обсуждался на уровне с правительством России, и сейчас стороны совместно прорабатывают комплексные меры, которые должны охватить всех пострадавших партнеров без исключения. В компании подчеркивают, что речь идет не о разовых действиях, а о более широкой и понятной схеме поддержки, которая позволит быстрее стабилизировать работу бизнеса.

Глава Wildberries сообщила, что в ближайшие дни будет представлен полный набор решений, направленных на помощь продавцам. По ее словам, механизм поддержки находится в стадии финальной доработки, чтобы учитывать интересы как небольших предпринимателей, так и более крупных игроков рынка. Такой подход, как отмечается, должен сделать помощь более адресной и эффективной.

Ранее компания уже реализовала два транша выплат для продавцов, и во вторую волну поддержки вошли почти 100 тысяч представителей малого и среднего бизнеса. Это стало важным шагом для многих предпринимателей, которым необходимо было быстро восстановить оборотные средства и сохранить устойчивость своих компаний. Подобные меры позволяют снизить нагрузку на бизнес в непростой период и поддержать его дальнейшую работу.

Для более крупных партнеров Wildberries внедрила дополнительную меру — повышенную скидку постоянного покупателя на их товары за счет компании. Такой инструмент помогает сохранить спрос и поддержать продажи в условиях нестабильности. Кроме того, в планах компании — проведение очных встреч с предпринимателями в наиболее пострадавших регионах, чтобы обсудить ситуацию на местах, выслушать предложения бизнеса и определить, какие меры будут наиболее востребованы именно там.

В условиях меняющейся ситуации компания старается как можно быстрее адаптировать внутренние процессы, чтобы не допустить серьезных сбоев в работе и сохранить стабильный уровень сервиса для клиентов и партнеров. Особое внимание при этом уделяется координации всех подразделений и своевременному перераспределению ресурсов.

Кроме того, компания максимально оперативно перестраивает логистическую инфраструктуру, чтобы сохранить скорость доставки товаров. Это позволяет не только сократить возможные задержки, но и поддерживать бесперебойное движение заказов по всей цепочке поставок. Такой подход особенно важен в период повышенной нагрузки и нестабильных внешних условий.

Ранее Ким уже подчеркивала, что Wildberries окажет финансовую поддержку работающим на маркетплейсе продавцам. Первыми выплаты получили наименее защищенные предприниматели — около 88 тысяч селлеров, которым помощь была необходима в первую очередь. Поддержка направлена на то, чтобы снизить финансовую нагрузку на бизнес и помочь продавцам быстрее восстановить нормальную деятельность.

Помимо этого, Ким заявляла об оперативном перестраивании логистики, чтобы минимизировать задержки и сохранить качество работы Wildberries. Также всем пострадавшим предпринимателям автоматически предоставили время, свободное от платежей по кредитам и займам. Это решение должно дать продавцам дополнительную финансовую передышку, чтобы они могли сосредоточиться на восстановлении продаж и выполнении обязательств без лишнего давления.

В компании отмечают, что подобные меры поддержки и перестройка инфраструктуры позволяют одновременно решать сразу несколько задач: сохранять устойчивость платформы, защищать интересы продавцов и обеспечивать привычный уровень обслуживания для покупателей.

Источник и фото - lenta.ru